Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations Générales
arazylenova s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous partagez avec nous dans le cadre de nos services de gestion du personnel.
En tant qu'entreprise basée en France, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de gestion du personnel. Voici les catégories de données que nous pouvons traiter :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : poste occupé, entreprise, secteur d'activité
- Données de navigation : adresse IP, cookies, préférences d'utilisation
- Informations de formation : niveau d'études, certifications, besoins en formation
- Données contractuelles : historique des services utilisés, préférences
Collecte directe : La plupart des données sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, de vos demandes de contact ou de l'utilisation de nos services.
Collecte automatique : Certaines données techniques sont collectées automatiquement via notre site web pour améliorer votre expérience utilisateur.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de conseil en gestion du personnel :
- Répondre à vos demandes de renseignements et proposer nos services
- Gérer votre inscription et votre participation à nos programmes de formation
- Améliorer continuellement la qualité de nos prestations
- Vous informer de nos nouveaux services et formations (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Analyser l'utilisation de notre site web pour optimiser l'expérience utilisateur
- Assurer la sécurité de nos systèmes informatiques
4. Base Légale des Traitements
Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles s'appuie sur une base légale spécifique :
Exécution contractuelle : Pour la gestion de votre compte client et la fourniture de nos services de formation et conseil.
Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services, la sécurité informatique et l'analyse statistique.
Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.
Obligation légale : Pour la conservation de certaines données requises par la réglementation française.
5. Partage des Données
arazylenova ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos partenaires pédagogiques qualifiés pour la réalisation de formations spécialisées
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion) sous contrat strict
- En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
- Dans le cadre d'une éventuelle cession d'activité (avec information préalable)
Tous nos partenaires et prestataires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données et signent des accords de confidentialité rigoureux.
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Type de données | Durée de conservation |
---|---|
Données client actif | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
Données de prospection | 3 ans après le dernier contact |
Données comptables | 10 ans (obligation légale) |
Logs de connexion | 12 mois maximum |
Données de formation | 5 ans pour justification des certifications |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour nos analyses statistiques internes.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir confirmation du traitement de vos données et une copie de celles-ci
- Droit de rectification : Corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motif légitime ou à des fins commerciales
- Retrait du consentement : Annuler votre consentement à tout moment
Comment exercer vos droits : Contactez-nous par e-mail à info@arazylenova.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
8. Sécurité des Données
La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO 27001
- Accès aux données limité aux seuls employés autorisés et formés
- Sauvegardes automatisées et chiffrées pour prévenir la perte de données
- Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité informatique
- Procédures d'incident documentées pour réagir rapidement aux menaces
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services :
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies d'analyse : Nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.
Cookies de préférences : Mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
10. Transferts Internationaux
Nous privilégions les prestataires européens pour le traitement de vos données. Quand un transfert hors UE est nécessaire, nous utilisons exclusivement des prestataires offrant des garanties appropriées :
- Décision d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées par l'UE
- Codes de conduite ou mécanismes de certification reconnus
11. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou les nouvelles exigences réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via notre site web au moins 30 jours avant sa prise d'effet.
La version actuelle fait référence et annule toute version précédente. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
arazylenova
10 Rue Professeur René Franquet
51100 Reims, France
Téléphone : +33 6 85 28 00 02
E-mail : info@arazylenova.com
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.